1. Hesabımı nasıl silebilirim?
BağcılarNET hesabınızı aşağıdaki yollardan biriyle silebilirsiniz:
A) E-posta ile talep (önerilen / mağaza uyumlu web yolu)
- destek@bagcilar.net adresine e-posta gönderin.
- Konu satırına Hesap Silme Talebi yazın.
- Mesajda şunları belirtin:
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- Kullanıcı adınız
- Hesabın size ait olduğunu doğrulayacak kısa bilgi (ör. son giriş mahallesi)
- Hesabı kalıcı silmek istediğinizi açıkça yazın
B) Uygulama içinden
Uygulama sürümünde Profil menüsünden hesap silme seçeneği sunulduğunda, kimlik doğrulaması sonrası aynı silme süreci tetiklenir. Seçenek henüz ekranda görünmüyorsa lütfen e-posta yolunu kullanın.
2. Neler silinir?
Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdakiler kalıcı olarak silinir veya kişisel tanımlayıcıdan arındırılır:
- Hesap kimlik bilgileri (e-posta, telefon, şifre hash’i)
- Profil bilgileri (görünen ad, kullanıcı adı, biyografi, avatar, mahalle, konum)
- Oturum token’ları ve cihaz push token’ları
- Paylaşımlar, yorumlar, beğeniler, bildirimler
- Takip ilişkileri, mesajlaşma kayıtları (sizin tarafınız)
- Kulüp / etkinlik üyelikleriniz ve oluşturduğunuz içerikler (politika ve teknik kısıtlara göre)
- Premium abonelik durumunuz (sunucu tarafı kayıtları)
3. Neler geçici olarak saklanabilir?
- Yasal zorunluluklar: muhasebe, uyuşmazlık veya güvenlik incelemeleri için sınırlı log / işlem kayıtları
- Anonim istatistikler: kişiye bağlanamayan toplu kullanım metrikleri
- Yedekler: yedek döngüsü tamamlanana kadar teknik kopyalar (erişime kapalı)
Bu kayıtlar, amaç ortadan kalktığında veya yasal süre dolduğunda silinir.
4. Premium ve abonelikler
Hesabı silmek, Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilen abonelik yenilemesini otomatik iptal etmeyebilir. Ücret kesintisinin devam etmemesi için aboneliğinizi ilgili mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmelisiniz.
- iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler
- Android: Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler
5. İşlem süresi
- Doğrulanmış talepler genellikle 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.
- Yoğun dönemlerde süre uzayabilir; size e-posta ile bilgi verilir.
- Silme tamamlandıktan sonra aynı e-posta / kullanıcı adı ile yeni hesap açabilirsiniz (uygunluk kontrolüne tabi).
6. İletişim
Hesap silme ve KVKK talepleri:
destek@bagcilar.net
İlgili sayfalar:
Gizlilik Politikası ·
Kullanım Şartları
Bu sayfanın kalıcı adresi (mağaza listelemesi için): https://www.bagcilar.net/hesap-silme